Perspectivas generacionales

Los millennials: conocidos por su preferencia por las experiencias personalizadas y centradas en el cliente, están dispuestos a pagar un precio más alto por productos personalizados, y las redes sociales (en particular TikTok) desempeñan un papel fundamental en sus decisiones de compra.

Generación Z: Esta generación, experta en lo digital, prioriza las experiencias omnicanal, la sostenibilidad y la autenticidad. Para la Generación Z, el cuidado de la piel es una forma de autoexpresión e identidad, con un fuerte enfoque en las prácticas éticas.

Generación X: Un objetivo importante para las marcas de lujo, ya que valoran tanto la practicidad como el estatus. Son muy leales a la marca y responden a una combinación de métodos de marketing digitales y tradicionales.

Boomers: Son leales a las marcas establecidas y priorizan la simplicidad, la conveniencia y las políticas favorables al cliente, como los programas de fidelización y las devoluciones fáciles. Facebook sigue siendo su principal plataforma social.

Tendencias cambiantes en productos para el cuidado de la piel

Los consumidores simplifican cada vez más sus rutinas de cuidado de la piel y optan por menos productos, pero más efectivos. Se observa una disminución notable de los regímenes de varios pasos y un aumento de los productos básicos que sirven como "caballos de batalla" en las rutinas de cuidado de la piel.

La importancia de la salud de la piel ha evolucionado más allá de una tendencia a un enfoque generalizado. Los consumidores son más proactivos en la protección de su barrera cutánea, y optan por soluciones preventivas para el cuidado de la piel.

Demografía y necesidades emergentes

Las marcas y los minoristas deben estar atentos a los segmentos emergentes, como la generación Alpha y las personas mayores de 50 años. Los hogares con adolescentes (de 13 a 17 años) representan una parte cada vez mayor del dinero destinado al cuidado de la piel facial (17 %) e influyen en las decisiones de compra de los padres, lo que crea un posible efecto halo.

La conexión con el bienestar

Los consumidores ven cada vez más el cuidado de la piel como una parte integral de su rutina general de bienestar, vinculando la apariencia física con la salud mental y el bienestar. Hay un cambio marcado en el gasto de cosméticos a cuidado de la piel, ya que productos como humectantes con color reemplazan a la base y los tratamientos específicos abordan problemas como la hiperpigmentación y la textura.

Ingredientes estrella e innovación

Los ingredientes clave para el cuidado de la piel siguen teniendo una gran demanda. Los consumidores buscan productos con eficacia probada, pero también hay un creciente interés en ingredientes nuevos e innovadores como la baba de caracol.

TikTok como fuerza minorista

TikTok Shop se ha convertido rápidamente en un actor importante en la venta minorista en línea de productos para el cuidado de la piel, mostrando un crecimiento impresionante desde su lanzamiento en septiembre de 2023. Con su capacidad para influir en las tendencias y las decisiones de compra, TikTok es ahora uno de los minoristas en línea más grandes de productos para el cuidado de la piel facial.

Si bien el futuro de TikTok Shop sigue siendo incierto, lo que está claro es que la venta social es una forma comprobada de conectar con los compradores e impulsar las compras. Comprender las preferencias únicas de las diferentes generaciones, simplificar las ofertas de productos y adoptar la innovación serán clave para navegar por el cambiante panorama del cuidado de la piel en 2025.